Public relations

Pilvipalveluita tarjoaessaan organisaatiolla tulee olla suunnitellut prosessit tai menettelyt:

• miten pilvipalvelun asiakas raportoi tietoturvatapahtumasta organisaatiolle
• miten organisaatio raportoi tietoturvatapahtumista pilvipalveluasiakkaille
• miten pilvipalvelun asiakas voi seurata aiemmin raportoidun tietoturvatapahtuman tilaa

Organisaatio listaa relevantit viranomaistoimijat, joihin on tärkeää pitää aktiivisesti yhteyttä sekä tarvittaessa saada yhteys nopeasti. Näitä viranomaisia ovat mm. kansallisia lakeja toimeenpanevat sekä valvontaa toteuttavat viranomaiset.

Relevantteihin viranomaisiin olisi määriteltävä selkeä yhteyshenkilö, joka toimii yhteyspisteenä organisaatioon.

Organisaation tulee ylläpitää aktiivisesti yhteyksiä organisaation toimialaan liittyviin sidosryhmiin ja muihin merkittäviin tekijöihin, jotka liittyvät organisaation toimintaan ja turvallisuuteen.

Tavoitteena etenkin:

• lisätä tietoa parhaista käytännöistä ja pysyä ajan tasalla olennaisesta turvallisuustiedosta
• varmistaa, että ymmärtämys tietoturvaympäristöstä on ajantasaista ja täydellistä