Asiakkaan omaisuuden poistamis- tai palautusprosessi digipalvelusopimuksen peruuttamisen jälkeen

Critical
High
Normal
Low

Pilvipalveluntarjoajan tulee varautua siihen, että asiakkaat pyytävät dokumentoitua kuvausta asiakkaan omaisuuden palautus- ja poistoprosessista palvelun päättyessä. Tämän kuvauksen tulee sisältää:

  • Yksityiskohtainen menettely omaisuuden palauttamiseksi asiakkaalle
  • Kaikkien asiakkaiden tietojen ja resurssien kopiot poistetaan
  • Luettelo kaikista asiakkaan omaisuudesta
  • Palveluprosessin lopettamisen aikataulu

Pilvipalveluntarjoajien tulee myös aktiivisesti antaa tietoa pilvipalvelun asiakkaan omaisuuden poisto- ja palautusjärjestelyistä (esim. palvelu- tai muu palvelusopimus).

Liittyvät muut vaatimuskehikot ja vaatimukset:
8: Suojattavan omaisuuden hallinta
ISO 27017
CLD 8.1: Responsibility for assets
ISO 27017
No items found.