Organisaation olisi suunniteltava säännöllisesti verkkojensa ja tietojärjestelmiensä kapasiteettia varmistaakseen, että ne pystyvät vastaamaan nykyisiin ja tuleviin vaatimuksiin, mukaan lukien kuormitushuiput ja odottamattomat virtapiikit. Olisi toteutettava toimenpiteitä, joilla varmistetaan näiden järjestelmien häiriönsietokyky laitevikoja, sähkökatkoksia ja muita häiriötilanteita vastaan. Tähän voi kuulua esimerkiksi redundanssin, vikasietoisten rakenteiden ja vankkojen varajärjestelmien käyttöönotto. Näiden toimenpiteiden olisi oltava oikeassa suhteessa järjestelmien kriittisyyteen ja niiden käytettävyyteen liittyviin tunnistettuihin riskeihin.

Jos yhteys katkeaa tai verkkojärjestelmissä ilmenee vika, kuten:

• Vika organisaation palomuurijärjestelmissä.
• Verkon menetys
• Fyysisen komponentin tuhoutuminen

Organisaation tulee varmistaa, että sen kriittiset järjestelmät vikaantuvat turvallisesti, jotta lisävahingoilta voidaan välttyä tai pitää ne mahdollisimman pieninä.

Organisaatiolla on selkeä prosessi, jonka mukaisesti se tunnistaa toimintansa kannalta kaikkein kriittisimmät toiminnot (esim. asiakkaille tarjottavat palvelut), joihin kohdistuvat jatkuvuusvaatimukset ovat kaikkein korkeimmat.

Näiden toimintojen kannalta välttämättömät tietojenkäsittely-ympäristön kohteet (kuten tietojärjestelmät, tietovarannot, toimintaprosessit, kumppanit, yksiköt, laitteisto) luokitellaan kriittisiksi.

Kriittiset toiminnot huomioidaan korkeimmalla prioriteetilla mm. jatkuvuussuunnittelussa ja niihin voidaan muutenkin kohdistaa tiukempia turvallisuusvaatimuksia, kuin ympäristön muihin kohteisiin.

Viranomaisen on varmistettava tietojärjestelmien saatavuus koko niiden elinkaaren ajan. Tämän vuoksi eri tietojärjestelmien saatavuusvaatimukset (etenkin pisin aika, jonka järjestelmä voi olla pois käytöstä, palautusaikatavoite sekä palautuspistetavoite).

Saatavuusvaatimusten toteutuksen tulee huomioida tietojärjestelmältä edellytettävä kuormituksen kesto, vikasietoisuus ja palautumisaika.

Lisäksi tarve saatavuutta suojaaville menettelyille on tunnistettu ja menettelyt on toteutettu kriittisille järjestelmille järjestelmäkohtaisesti räätälöidyillä suojauksilla. Suojauksiin voi sisältyä esimerkiksi keskeisten verkkoyhteyksien, laitteistojen ja sovellusten ajoympäristöjen kahdentamiset.

Organisaation olisi varmistettava, että sen verkossa on riittävästi redundanssia. Seuraavat näkökohdat olisi otettava huomioon:

• Useita Internet-palveluntarjoajia (ISP)
• tarpeettomat verkkoyhteydet
• Redundantit verkkolaitteet (useita kytkimiä, reitittimiä ja muita laitteita sekä verkon kuormituksen tasaajien käyttö).
• Virran katkeamattomuus (UPS)