Digiturvamallia voi käyttää Microsoft Teamsissa tai verkkoselaimessa. Nämä ehdot kattavan kaiken Digiturvamallin käytön, tapahtuipa se verkkokäyttöliittymän, Teamsin tai muiden laajennusten / sovellusten kautta.

Cyberday Oy:n ehdot päivitettiin 13.12.2024. Uudet ehdot tulevat voimaan uusille asiakkaillemme 1.1.2025 alkaen, nykyisille asiakkaillemme 1.2.2025 alkaen tai asiakaskohtaisesti sopimuksen mukaisena ajankohtana. Asiakaskohtaisesti uusia ehtoja on jo sovellettu sovitusti.

Päivitetty viimeksi 13.12.2024.

1. Yleistä

1.1 Näitä Käyttöehtoja (“Käyttöehdot”) sovelletaan Cyberday Oy:n (“Toimittaja”) Digiturvamalli-palvelun (“Palvelu”) käyttöön ja asiakkaan (“Asiakas”) palvelusopimuksessa tai Toimittajan verkkosivuilla tekemään Palvelun tilaukseen (“Tilaus”) ellei Tilauksessa ole nimenomaisesti toisin sovittu. 

1.2 Palvelu on kulloinkin voimassa olevan Palvelukuvauksen (”Palvelukuvaus”) mukainen Toimittajan yleisen tietoverkon välityksellä tarjoama pilvipalveluja hyödyntävä palvelu, jolla Asiakas voi hallita omia tietoturvaan ja tietosuojaan liittyviä sisältöjään ja tehtäviään perustuen Malliaineistoon ja Asiakastietoon.

1.3 Näissä Käyttöehdoissa käytetään lisäksi Palvelukuvauksessa määriteltyjä käsitteitä.

Käyttämällä Palvelua hyväksyt nämä Sopimusehdot sekä niiden osan muodostavan liitteen Sopimusliite henkilötietojen käsittelystä. Kulloinkin voimassaolevat Sopimusehdot ja Palveluntarjoajan Tietosuojaseloste ovat luettavissa Palveluntarjoajan kotisivuilla ja/tai muutoin Palvelun yhteydessä.

2. Palvelu

Palvelu on Toimittajan yleisen tietoverkon välityksellä tarjoama pilvipalveluja hyödyntävä palvelu, jolla Asiakas voi hallita omia tietoturvaan ja tietosuojaan liittyviä sisältöjään ja tehtäviään perustuen Malliaineistoon ja Asiakastietoon. 

3. Tilaus

3.1 Tilauksen tekeminen

Asiakas voi tehdä Tilauksen Palvelun kautta. Tilaus voi syntyä myös Toimittajan ja Asiakkaan väliseen kirjalliseen sopimukseen perustuen, ja tällöin Tilaus tulee sitovaksi, kun Toimittaja on sen hyväksynyt.

3.2 Palvelumaksut ja laskutus

Asiakkaan Palvelusta suoritettavat maksut (”Palvelumaksu”) ja niitä koskevat maksuehdot määritellään Tilauksessa. Ellei toisin ole Tilauksessa sovittu, Toimittaja laskuttaa kunkin Tilausjakson Palvelumaksun Asiakkaalta etukäteen.

Palvelumaksun perustana oleva henkilöstömäärä tarkistetaan vuosittain ennen seuraavan laskutuskauden alkamista. Henkilöstömäärä voi ylittyä 10% ennen kuin Palvelumaksua tarkistetaan henkilöstömäärän mukaiselle voimassa olevan hinnaston hintaportaalle. 

Muu kuin henkilöstömäärän muutoksiin perustuva hintojen tarkentaminen perustuu ensisijaisesti kuluttajahintaindeksin muutokseen. Kustannuksien nousuun liittyvä hinnankorotus voi olla enintään 5% vuoden laskutusjakson aikana. Mikäli palvelun sisältö on muuttunut oleellisesti Tilauksen alkuajankohdasta, neuvottelevat osapuolet mahdollisuudesta tarkentaa hinnoittelua enemmän kuin edellä mainittu enimmäiskorotus keskinäisin neuvotteluin.

3.3 Käyttöoikeus

Asiakas saa Tilauksen tehtyään ei-yksinomaisen oikeuden käyttää Palvelua sisäisessä toiminnassaan Tilauksen ja näiden Käyttöehtojen mukaisesti Tilauksen voimassaoloajaksi (”Tilausjakso”), edellyttäen että Asiakas suorittaa Toimittajalle Palvelumaksut Tilauksen mukaisesti.

3.4 Käyttäjätili

3.4.1 Asiakas vastaa siitä, että Käyttäjätilin tiedot ovat oikeat ja että ne päivitetään viivytyksettä, mikäli niissä tapahtuu muutoksia. 

3.4.2 Asiakas ei saa luovuttaa Käyttäjätilin hallintaa kolmansille osapuolille. Asiakas voi kuitenkin kutsua käyttäjiä käyttämään Palvelua puolestaan ja omaan lukuunsa myös kolmansista organisaatioista.

3.4.3 Jos Käyttäjätili, sen hallinnan mahdollistavat tiedot tai Käyttäjätiliä käyttämään kutsuttujen tahojen kirjautumistiedot joutuvat vääriin käsiin, Asiakkaan on välittömästi ilmoitettava asiasta Toimittajalle.

3.4.4 Toimittaja ei vastaa miltään osin toimenpiteistä, joita Asiakkaan palveluksessa olevat tai Asiakkaan muutoin valtuuttamat henkilöt suorittavat Palvelussa.

3.5 Tilausjakso

Palvelun Tilausjakso sovitaan Tilauksessa. Tilausjakso jatkuu automaattisesti kuluvan Tilausjakson päätyttyä uutena yhtä pitkänä määräaikaisena Tilausjaksona, mikäli Asiakas ei irtisano Tilausta ilmoittamalla siitä kirjallisesti Toimittajalle viimeistään kolmekymmentä (30) päivää ennen kuluvan Tilausjakson päättymistä. 

4. Palvelun käyttö

4.1 Käytettävyys

4.1.1 Toimittaja vastaa siitä, että Palvelu on Asiakkaan käytettävissä lähtökohtaisesti 24/7, lukuun ottamatta suunniteltuja huoltokatkoksia. Palvelun saatavuus on normaalisti kuukausitasolla yli 99 %.

4.1.2 Toimittaja pyrkii aina tiedottamaan Palvelussa tapahtuvista Asiakkaan kannalta olennaisista katkoksista tai muista häiriöistä etukäteen ja suorittamaan Palvelun ylläpitoon liittyvät toimenpiteet muutoinkin siten, että ne haittaavat Palvelun käyttöä mahdollisimman vähän.

4.2 Malliaineisto

Asiakas vastaa aina itse Palvelun ja Malliaineiston perusteella tai muutoin tekemistään toimenpiteistä ja ratkaisuista, sekä niiden seuraamuksista ja lainmukaisuudesta. Toimittaja ei vastaa Palvelun yhteydessä olevilla keskustelu- tai muilla vastaavilla palstoilla esitetyistä näkemyksistä tai mielipiteistä.

5. Immateriaalioikeudet

5.1 Palvelu ja Malliaineisto

5.1.1 Kaikki immateriaalioikeudet Palveluun, Malliaineistoon, niiden tietosisältöön, ominaisuuksiin ja toiminnallisuuksiin sekä niiden myöhempiin muutoksiin kuuluvat yksin Toimittajalle tai sen lisenssinantajille ja palvelutoimittajille. 

5.1.2 Toimittaja tarjoaa Malliaineiston Asiakkaan käyttöön Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives International (CC BY-NC-ND 4.0) -lisenssillä. Asiakas saa jakaa tai kopioida sisältöä missä tahansa kanavassa edellyttäen, että tietojen yhteydessä on linkitys tietolähteeseen (www.digiturvamalli.fi), Malliaineistosta ei saa tehdä johdannaisteoksia eikä sitä saa käyttää kaupallisiin tarkoituksiin edelleen luovutettavaksi.

5.1.3 Palvelun tai Malliaineiston tai niiden osien kopiointi, jäljentäminen, eteenpäin välittäminen, levittäminen tai käyttäminen muuten kuin Tilauksen ja näiden Käyttöehtojen mukaisesti on ehdottomasti kielletty.

5.1.4 Toimittaja vastaa Palvelun laillisuudesta, sekä erityisesti siitä, että Malliaineisto ei loukkaa kolmansien osapuolten tekijänoikeutta, tavaramerkkioikeutta tai muuta immateriaalioikeutta. Toimittajalla on oikeus muuttaa Palvelua, mikäli sen laillisuudesta tai loukkaamattomuudesta tehdään perusteltu väite, tai keskeyttää Palvelun toimittaminen palauttamalla mahdollisesti Palvelusta suoritetut ennakkomaksut Asiakkaalle. Toimittajalla ei ole muuta korvausvelvollisuutta Asiakkaalle.

5.2 Asiakastieto

5.2.1 Omistus- ja immateriaalioikeuden kaikkeen Asiakastietoon kuuluu Asiakkaalle tai sen lisenssinantajille. Asiakas myöntää Toimittajalle oikeuden käsitellä Asiakastietoa siinä määrin kuin se on tarpeen Palvelun toteuttamiseksi Asiakkaalle. 

5.2.2 Asiakas vastaa Asiakastiedosta ja sen laillisuudesta, sekä erityisesti siitä, että Asiakastieto ei loukkaa kolmansien osapuolten tekijänoikeutta, tavaramerkkioikeutta tai muuta immateriaalioikeutta ja että sillä on oikeus Asiakastiedon ja siihen mahdollisesti kuuluvien henkilötietojen hyödyntämiseen Palvelussa. 

6. Henkilötietojen käsittely

6.1 Toimittaja voi osana Asiakastietoja käsitellä henkilötietoja Palvelun tarjoamiseksi Asiakkaalle. Henkilötietojen käsittelyssä noudatetaan voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä. Toimittajan ja Asiakkaan henkilötietojen käsittelyä koskevat vastuut ja velvollisuudet on määritelty Tilauksen yhteydessä tehdyn Sopimuksen liitteessä Henkilötietojen käsittelystä. 

6.2 Toimittajan on Asiakkaan kirjallisesti sitä pyytäessä poistettava käsittelemänsä Asiakastietoihin kuuluneet henkilötiedot Palvelusta ilman aiheetonta viivästystä. Toimittaja poistaa joka tapauksessa Asiakastietoihin sisältyneet henkilötiedot viimeistään kuuden (6) kuukauden sisällä Tilauksen päättymisestä, ellei toisin ole sovittu.

6.3 Toimittajalla on oikeus käyttää Asiakastietoja taustamateriaalina Palvelun tai Toimittajan muiden tuotteiden kehittämisessä ja tarjoamisessa anonyymisti siten, ettei Asiakasta tai rekisteröityjä voida tunnistaa tai yksilöidä eikä tietojen luottamuksellisuus vaarannu.

7. Vastuunrajoitus

7.1 Asiakas käyttää Palvelua oman harkintansa mukaan ja omalla vastuullaan. Toimittaja ei vastaa Asiakastiedon tuhoutumisen, katoamisen tai muuttumisen aiheuttamista vahingoista eikä niiden uudelleen luomisen aiheuttamista kustannuksista, mutta se ylläpitää niistä varmuuskopiota Palvelukuvauksen mukaisesti.

7.2 Kumpikaan osapuoli ei vastaa toisilleen aiheutuneesta välillisestä tai epäsuorasta vahingosta. Vastuunrajoitus ei koske vahinkoa, joka on aiheutettu tahallisesti tai törkeällä tuottamuksella, eikä vahinkoja, jotka ovat aiheutuneet siitä, että Asiakas on luovuttanut Palvelun käyttöoikeuden tai -oikeuksia kolmansille osapuolille.

7.3 Toimittajan Tilaukseen liittyvä kokonaisvastuu on rajoitettu Asiakkaan Palvelusta vahinkotapahtumaa edeltävien kahdentoista (12) kuukauden aikana maksamia Palvelumaksuja (pois lukien arvonlisävero) vastaavaan summaan.

8. Palvelun päättyminen

8.1 Palvelu päättyy, kun Tilausjakso päättyy tai mikäli Asiakas on syyllistynyt Tilauksen tai näiden Käyttöehtojen olennaiseen rikkomukseen. Palvelun päättyessä Toimittaja katkaisee Asiakkaan pääsyn Käyttäjätiliin ja poistaa Asiakastiedot Palvelusta Palvelukuvauksen mukaisesti. Asiakas vastaa itse siitä, että Asiakastieto, jonka Asiakas haluaa tai joka Asiakkaan lain nojalla tulee säilyttää, on siirretty pois Palvelusta ennen Tilauksen päättymistä.

9. Muut ehdot

9.1 Salassapito

Sekä Toimittaja että Asiakas sitoutuvat pitämään tietoonsa saamat toisen osapuolen liikesalaisuudet ja muut luottamukselliseksi ymmärrettävät tiedot ja aineistot salassa.

9.2 Tilauksen siirtäminen

Osapuoli voi siirtää Tilauksen kolmannelle osapuolelle ainoastaan toisen osapuolen etukäteisellä kirjallisella suostumuksella, jollei osapuoli siirrä Tilausta osana yritysjärjestelyä (kuten liiketoimintakauppa) taikka konserniyhtiölleen.

9.3 Alihankkijat

9.3.1 Toimittaja voi käyttää Palvelun toteuttamiseen alihankkijoita ja Toimittaja vastaa alihankkijoidensa toiminnasta kuin omastaan.

9.3.2 Tästä poiketen kaikkiin Palvelun toteutuksessa hyödynnettyihin kolmansien osapuolten vakiopalveluihin ja - tuotteisiin, kuten Palvelun alustana käytettyihin julkisiin pilvipalveluihin, sovelletaan kyseisen palvelun tai - tuotteen alkuperäisen toimittajan tai oikeudenhaltijan kulloinkin voimassa olevia käyttö- ja sopimusehtoja ja niiden mukaisia vastuunrajoituksia.

9.4 Referenssikäyttö

Toimittajalla on oikeus käyttää Asiakkaan nimeä ja logoa referenssikäytössä, ellei Asiakas ole sitä nimenomaisesti kieltänyt.

9.5 Käyttöehtojen muuttaminen

9.5.1 Toimittajalla on oikeus muuttaa näitä Käyttöehtoja ilmoittamalla siitä Asiakkaalle kirjallisesti vähintään kuukautta ennen muutoksen voimaantuloa. Palvelun hintaa koskevat muutokset tulevat voimaan aikaisintaan Asiakkaan seuraavan Tilausjakson alussa. Kulloinkin voimassa oleva versio näistä Käyttöehdoista on saatavilla osoitteessa www.digiturvamalli.fi/kayttoehdot.

9.5.2 Jos Käyttöehtojen muutos olisi olennainen ja Asiakkaan Tilausjaksoa on ilmoitushetkellä jäljellä enemmän kuin kolmekymmentä (30) päivää, Asiakas ja Toimittaja voivat Asiakkaan kirjallisesta pyynnöstä sopia noudattavansa aiempia Käyttöehtoja Asiakkaan kuluvan Tilausjakson päättymiseen asti.

9.6 Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Tilaukseen sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Ellei neuvotteluissa päästä yksimielisyyteen, Tilauksesta aiheutuvat riidat ratkaistaan lopullisesti välimiesmenettelyssä Keskuskauppakamarin välimiesmenettelysääntöjen mukaisesti. Välimiesmenettelyn paikka on Helsinki ja kieli suomi.

10.    Yhteystiedot

Lisätietoja sopimusehdoista:

Cyberday Oy (Y-tunnus: 2410237-8)
Kalevantie 2 33100 Tampere Suomi

Puh: +358 10 231 6010
Sähköposti: tiimi@digiturvamalli.fi