Organisaation olisi laadittava ja dokumentoitava menettelyt sähköisten viestien turvallista vaihtoa varten, jotka kattavat sen velvollisuudet sekä lähettäjänä että vastaanottajana.

Näillä menettelyillä olisi varmistettava, että

• Lähettäjänä viestit osoitetaan oikein kansallisen osoiterekisterin avulla, ne allekirjoitetaan tarvittaessa kiistämättömyyden varmistamiseksi ja kaikista virheellisistä toimituksista ilmoitetaan tapahtumina.
• Vastaanottaja rekisteröi viestin vastaanoton toimituksen vahvistamiseksi, ja virheellisesti vastaanotetut viestit ilmoitetaan häiriötilanteina.
• Viestien välittäjänä viestit toimitetaan vain aiotulle vastaanottajalle, ne suojataan muutoksilta tai luvattomalta käytöltä kuljetuksen aikana, ne toimitetaan sovitussa aikataulussa, ja kaikki toimitukseen tai turvallisuuteen liittyvät ongelmat ilmoitetaan vaaratilanteina.

Sekä lähettäjän että vastaanottajan vastuulla on varmistaa, että viesti on sovitussa muodossa.