Organisaation on laadittava selkeä ja sääntöjenmukainen prosessi markkinointi- tai tiedotusmateriaalin lähettämiseksi yksityishenkilöille ja noudatettava sitä varmistaen, että tietosuoja- ja televiestintälainsäädäntöä noudatetaan.

• Ennen suoramarkkinointiviestinnän lähettämistä on hankittava henkilöltä voimassa oleva suostumus sovellettavien tietosuojasäännösten mukaisesti.
• Organisaatio on yksilöitävä selkeästi lähettäjäksi kaikessa markkinointiviestinnässä - nimettömät tai harhaanjohtavat tunnistetiedot eivät ole sallittuja.
• Tarjota yksinkertainen ja helppokäyttöinen opt-out-mekanismi, jonka avulla yksilöt voivat milloin tahansa peruuttaa markkinointiviestien vastaanottamisen. Opt-out-prosessin on oltava yhtä helppo kuin suostumuksen antamisen.
• Varmistetaan, että opt-out- tai peruuttamispyynnöt täytetään ilman aiheetonta viivytystä ja ilman kustannuksia yksityishenkilölle.
• Säilytettävä todennettavissa oleva kirjanpito kunkin henkilön antamasta suostumuksesta ja suostumuksen peruuttamisesta vaatimusten noudattamisen osoittamiseksi.