Kaikki tietoturvahäiriöt käsitellään johdonmukaisesti, jotta tietoturvaa voidaan parantaa tapahtuneen perusteella.

Häiriöiden käsittelyprosessissa:

• vahvistetaan raportoitu häiriö (tai todetaan tarpeettomaksi kirjata ylös)
• dokumentoidaan häiriön tyyppi ja syy
• dokumentoidaan häiriöön liittyneet riskit
• käsitellään riskit, mikäli häiriön perusteella niiden käsittelyä täytyy päivittää
• määritellään ja dokumentoidaan toimenpiteet riskien pienentämiseksi tai päätös niiden hyväksymisestä
• määritellään tahot, joille on tärkeää tiedottaa käsittelyn tuloksista (myös organisaation ulkopuoliset)
• määritetään tarve häiriön jälkianalyysille

The authority informs the relevant parties defined in the legislation without delay about disturbances that have significantly affected the provision of its services.

A disturbance is significant when at least one of the following occurs:

• disruption may cause serious disruption in the operation of services or serious financial losses for the service provider
• disruption may cause significant material or immaterial damage to related people or other organizations

Notifications are to be done step by step according to the descriptions below. In addition, while the disruption is ongoing, the authority must deliver the status updates requested by the relevant parties.

Initial notification (no later than 6 hours after identifying the reporting obligation)

• an overall description of the incident

Early warning (at the latest within 24 hours of detecting the disruption)

• is the cause suspected to be illegal activities
• can the disruption have effects on other countries

More detailed notification of disruption (within 72 hours of the disruption at the latest detection)

• previous information is updated
• the current assessment of the disturbance, its severity and effects is given
• possible evidence of the leakage is listed

Final report (at the latest within 1 month of the incident report)

• a detailed description of the incident, including its severity and effects
• type of threat or root cause that likely triggered the event
• applied and ongoing mitigation measures
• potential impact on other countries

Jos tapaus on vielä kesken, kun loppuraportti pitäisi toimittaa (kuukauden jälkeen), organisaation on toimitettava kuukausittain raportti edistymisestä. Loppuraportti on toimitettava kuukauden kuluessa häiriötilanteen hallinnan päättymisestä.