Organisaatio laatii valkolistan hyväksytyille selaimille ja sähköpostiohjelmille, käyttää automaattista versionhallintaa sekä säännöllisiä vaatimustenmukaisuuden tarkistuksia varmistaakseen, että ohjelmistojen käyttö on ajantasaista ja sallittua, ja ottaa käyttöön keskitetyn IT-hallinnan asennusten rajoittamiseksi.

Henkilöstöllä on oltava ohjeet, joissa käsitellään seuraavia aiheita:

• Hyväksytyt laitteet ja ohjelmistot, joita työntekijät tarvitsevat työssään.
• Laitteet ja ohjelmistot, joita ei tarvita työssä, mutta jotka ovat silti sallittuja.
• Laitteet ja ohjelmistot, jotka eivät ole toivottuja

Ohjelmistotuotteet tulisi ladata vain palveluntarjoajan viralliselta verkkosivustolta (vain HTTPS-yhteyden kautta). Näin varmistetaan ohjelmiston eheys ja legitimiteetti. Organisaation tulisi säilyttää kaikki asennusohjelmistot tiedostokansioissa, joihin vain ohjelmistojen asennuksesta vastaavilla henkilöillä on kirjoitusoikeus.

Etuoikeutetut apuohjelmat ovat sovelluksia, jotka vaativat järjestelmä- tai järjestelmänvalvojan oikeudet tehdäkseen työnsä. Erilaisia apuohjelmia voivat olla järjestelmäapuohjelmat (esim. haittaohjelmasuojaus), tallennusapuohjelmat (esim. varmuuskopiointi), tiedostonhallinta-apuohjelmat (esim. salaus) tai muut (esim. korjaus).

Jos etuoikeutettujen apuohjelmien käyttö on sallittua, organisaation tulee tunnistaa kaikki etuoikeutetut apuohjelmat, myös ne, joita käytetään sen pilvilaskentaympäristössä.

Organisaation tulee varmistaa, että apuohjelmat eivät häiritse millään tavalla isännöityjen tietojärjestelmien ohjausta (paikan päällä tai pilvessä).

Laitteissa voidaan käyttää vain organisaation hyväksymiä ohjelmistoja. Organisaation tulisi:

• Hyväksyä aktiivisesti ohjelmistot ennen niiden käyttöönottoa.
• Ylläpitää luetteloa hyväksytyistä ohjelmistoista
• Estää käyttäjiä asentamasta hyväksymättömiä ohjelmistoja.
• Luoda luettelo erikseen sallituista laajennuksista
• Luvattomat laajennukset olisi estettävä.

Ohjelmistojen hallinnoimattomat asennukset tietokoneille voivat johtaa haavoittuvuuksiin ja tietoturvahäiriöihin.

Organisaation olisi määriteltävä, minkä tyyppisiä ohjelmistoja tai päivityksiä kukin käyttäjä voi asentaa. Ohjeet voivat sisältää mm. seuraavia reunaviivoja:

• vain erikseen nimetyt henkilöt saavat asentaa laitteille uusia ohjelmia
• aiemmin erikseen turvalliseksi määriteltyjä ohjelmia saa asentaa kuka tahansa
• tiettyjen ohjelmistojen käyttö voi olla mahdotonta kaikille
• olemassa olevien ohjelmistojen päivitykset ja tietoturvakorjaukset ovat sallittuja asentaa kaikille