Integraation ansiosta ERP voi hakea osoitteet CRM-järjestelmästä tai asiakaspalvelujärjestelmä käydyt keskustelut chat-sovelluksesta. Integraatioita tehdään esimerkiksi toiminnan tehostamista, säästöjä , tiedon parempaa ymmärrettävyyttä tai motivaatiovaikutuksia työntekijöille, kun aikaa ei enää kulu turhan tiedon töpöttelyyn järjestelmästä toiseen.

Integraatiot tulevat jatkuvasti jokapäiväisemmiksi, kun niitä voidaan tehdä valmiiden alustojen (mm. Zapier, MuleSoft, PieSync) avulla ja avoimia rajapintakuvauksia löytyy oikeastaan jokaisesta suositusta pilvipalvelusta. Perinteisempien alojen organisaatiotkin lähtevät toinen toisensa jälkeen luomaan avoimia rajapintoja tietoihinsa, jotta niitä voidaan hyödyntää entistä monipuolisemmin.

Jokainen integraatio vaatii kuitenkin hallintaa ja mm. informointia. Organisaation tietojen virroista on oltava itse tietoisia, mutta jatkossa pystyttävä enemmissä määrin myös raportoimaan muille (esimerkiksi tietosuojaviestinnässä rekisteröidyille tai muuten viranomaisille).